ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว
luxurygames

เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเหนือสิ่งอื่นใด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
SSL 256-bit Encrypted
บังคับใช้ในประเทศไทย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

สรุปหลักการสำคัญที่ luxurygames ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ข้อมูลของคุณไม่ถูกขาย แลกเปลี่ยน หรือนำไปใช้เพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์กับบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

เข้ารหัสทุกธุรกรรม

ข้อมูลทางการเงินและรหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทำให้การดักจับหรือขโมยข้อมูลเป็นไปได้ยากมาก

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางไลฟ์แชท

ไม่ติดตามโดยไม่แจ้ง

การเก็บ Cookie และข้อมูลการใช้งานทำเพื่อปรับปรุงประสบการณ์เท่านั้น คุณสามารถปฏิเสธ Cookie บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลชัดเจน

ข้อมูลแต่ละประเภทมีอายุการเก็บรักษาที่กำหนดไว้ เมื่อครบกำหนดหรือสมาชิกขอลบ ข้อมูลจะถูกทำลายอย่างถาวรและปลอดภัย

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

luxurygames เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC) สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลการติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม สมาชิกกรอกเอง / ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้, อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ ระบบบันทึกอัตโนมัติ
หมายเหตุ: เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตฉบับเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบการชำระเงินที่เข้ารหัสแยกต่างหาก

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เรารวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด luxurygames ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ

  • ยืนยันตัวตนและดำเนินการบัญชี: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ
  • ประมวลผลธุรกรรม: ฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติการทำรายการอย่างครบถ้วนผ่านช่องทาง PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต
  • ให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามเรื่องร้องเรียนผ่านทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
  • ปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และเพิ่มเกมใหม่ที่ตรงกับความต้องการ
  • ป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดปกติ
  • การสื่อสารด้านการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและกิจกรรมพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น)

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในแบบใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

3การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

luxurygames ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ ดังนี้

  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจัดเก็บข้อมูล Cloud ที่ผ่านการรับรองความปลอดภัย
  • ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมสล็อต คาสิโนสด และเดิมพันกีฬา
  • หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีหน้าที่ตามกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยมีข้อตกลงรักษาความลับข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในมาตรฐานเดียวกับที่เราใช้

4Cookie และเทคโนโลยีการติดตาม

luxurygames ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก

  • Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
  • Cookie เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา หรือประเภทเกมที่ชอบ

คุณสามารถจัดการ Cookie ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ luxurygames ลงทุนและให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่อง เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication / 2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นในการทำงาน (Least Privilege Principle)
  • การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน (Incident Response Plan)
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดที่มี แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบกิจกรรมน่าสงสัยในบัญชี กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

  • สิทธิ์รับรู้: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและเพื่อวัตถุประสงค์ใด
  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลของตัวเอง (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวิเคราะห์พฤติกรรม
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format)

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ luxurygames ผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม หรือส่งคำร้องขอผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

7ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล

luxurygames กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้เป็นไปตามหลักการ Data Minimization และข้อกำหนดทางกฎหมาย

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 2 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมการเงิน 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมาย
Log การเข้าสู่ระบบ 90 วัน
ประวัติการเล่นเกม 1 ปีนับจากวันที่เล่น
Cookie ตามอายุที่กำหนด (7 วัน – 1 ปี ขึ้นอยู่กับประเภท)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างถาวรและปลอดภัย หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถยื่นคำร้องขอได้ตลอดเวลา

8การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

luxurygames อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการพัฒนาของบริการ เราจะแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ หากคุณยังคงใช้บริการหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลของเรา สามารถดูคำตอบที่ คำถามที่พบบ่อย หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา: [email protected] หรือผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม เราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

ไว้ใจ luxurygames แล้วมาเริ่มเล่นได้เลย

สมัครสมาชิกฟรีและสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่โปร่งใส ปลอดภัย พร้อมทีมซัพพอร์ตภาษาไทยที่พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง